3月30日14時(shí)許，下陸區(qū)肖家鋪社區(qū)辦事大廳內(nèi)，一位年邁老人步履蹣跚地走進(jìn)來(lái)，神情茫然。社區(qū)工作人員見狀，立即上前熱情接待。

經(jīng)溝通發(fā)現(xiàn)，該老人疑似患有認(rèn)知障礙，言語(yǔ)混亂，無(wú)法清晰說(shuō)出家庭住址及家屬聯(lián)系方式，還時(shí)而念叨“妻子病重”“孩子走失”。老人未攜帶手機(jī)，身上也沒(méi)有任何身份信息。社區(qū)工作人員一邊耐心安撫老人情緒，一邊迅速啟動(dòng)應(yīng)急救助機(jī)制，第一時(shí)間聯(lián)系團(tuán)城山派出所請(qǐng)求協(xié)助。

民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)快速核實(shí)了老人身份——郝姓，70余歲，家住玉龍灣小區(qū)。進(jìn)一步了解得知，當(dāng)日老人獨(dú)自前往碧桂園小區(qū)尋找弟弟時(shí)，不慎走失。隨后，民警聯(lián)系上老人的女兒郝女士。

在等待家屬期間，社區(qū)與派出所工作人員全程陪伴在老人身邊，輕聲安撫、細(xì)心照料，緩解老人不安情緒。半小時(shí)后，郝女士急匆匆趕到，見父親安然無(wú)恙，連連向工作人員致謝：“全家人都急壞了，多虧了你們幫忙?！?/p>

臨別時(shí)，工作人員叮囑郝女士，可為老人制作身份信息卡或佩戴防走失標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)日常照護(hù)，避免類似情況再次發(fā)生。（融媒記者　劉瑩　通訊員　喬宇婷）

編輯：嚴(yán)逸亭