從醫(yī)院里連接門(mén)診與住院病房的醫(yī)學(xué)藝術(shù)長(zhǎng)廊，到直播間里通俗易懂的健康科普，再到多家醫(yī)院陸續(xù)推出的文創(chuàng)產(chǎn)品與健康商品......據(jù)媒體報(bào)道，近些年，不少醫(yī)院都開(kāi)啟了創(chuàng)新嘗試，在冰冷的醫(yī)療器械與繁復(fù)的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)之外，悄然構(gòu)建起一片既具溫度又易感知的醫(yī)療人文空間。

與此同時(shí)，質(zhì)疑與思考也隨之而來(lái)：醫(yī)院是看病的地方，做文創(chuàng)是不是“不務(wù)正業(yè)”？有限的資金應(yīng)該優(yōu)先用于更新設(shè)備、擴(kuò)充醫(yī)務(wù)人員，還是投入文化建設(shè)？醫(yī)療文創(chuàng)又該如何平衡醫(yī)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性與傳播的趣味性？

其實(shí)，醫(yī)院專(zhuān)注于主責(zé)主業(yè)與加強(qiáng)醫(yī)療文化建設(shè)，并不是非此即彼的關(guān)系，在醫(yī)療過(guò)程中尊重生命價(jià)值、維護(hù)人格尊嚴(yán)，本就是醫(yī)者人文關(guān)懷的應(yīng)有之義。當(dāng)前，醫(yī)療服務(wù)模式正經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)型，逐漸從以治病為中心轉(zhuǎn)向以健康為中心，由單純的治療擴(kuò)展為覆蓋健康促進(jìn)、疾病預(yù)防、心理支持、康復(fù)指導(dǎo)的全周期健康服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，豐富的醫(yī)療文化建設(shè)，更成為其中不容忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

以醫(yī)院中常見(jiàn)的候診場(chǎng)景為例，比起單純機(jī)械地等待，如果設(shè)置醫(yī)學(xué)科普區(qū)、藝術(shù)長(zhǎng)廊，將晦澀的醫(yī)學(xué)知識(shí)“翻譯”成公眾可理解、愿接受的通俗內(nèi)容；如果患者能在等候時(shí)瀏覽兼具知識(shí)性與文化感的文創(chuàng)產(chǎn)品，如中草藥合香珠手串、健康主題文創(chuàng)、養(yǎng)生科普周邊等，既能有效打發(fā)等待時(shí)間、普及健康常識(shí)，也能潛移默化地消解醫(yī)療空間的冰冷感和壓迫感，緩解患者緊繃的情緒。特別是對(duì)部分諱疾忌醫(yī)的人群來(lái)說(shuō)，更有溫度、更具人情味的就醫(yī)場(chǎng)域，也有助于降低他們邁入醫(yī)院大門(mén)的心理門(mén)檻。

再如，在網(wǎng)絡(luò)信息日漸發(fā)達(dá)的當(dāng)下，人們雖然能輕易獲取各類(lèi)醫(yī)學(xué)信息，但是如何辨別真?zhèn)?、區(qū)分嚴(yán)謹(jǐn)科普與營(yíng)銷(xiāo)帶貨，也同樣成為普遍困惱。在這一方面，醫(yī)院具有天然的公共傳播優(yōu)勢(shì)，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員走進(jìn)鏡頭，用通俗易懂的語(yǔ)言講解常見(jiàn)病、多發(fā)病預(yù)防知識(shí)，以真實(shí)案例提醒公眾科學(xué)就醫(yī)，不僅兼具可信度與權(quán)威性，讓嚴(yán)肅科普實(shí)現(xiàn)“軟著陸”，更能突破傳統(tǒng)診療邊界，幫助公眾防患于未然，同時(shí)也進(jìn)一步提升了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)認(rèn)同感和成就感。

近些年，從火爆的中醫(yī)夜市、針灸推拿門(mén)診，到養(yǎng)生茶飲品鑒等活動(dòng)，不難發(fā)現(xiàn)，人們的養(yǎng)生理念正逐漸從“治病”向“治未病”轉(zhuǎn)變，不少醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療文化建設(shè)，其實(shí)也是對(duì)這一趨勢(shì)的敏感捕捉與回應(yīng)。此外，不少醫(yī)院還將文創(chuàng)收益、科普資源反哺公益義診、健康幫扶和困難患者救助，讓醫(yī)療文化建設(shè)形成良性循環(huán)。

當(dāng)然，醫(yī)療文化建設(shè)不能與主責(zé)主業(yè)脫節(jié)，更不能一味造概念、玩噱頭。據(jù)報(bào)道，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)院陷入了“為文化而文化”的誤區(qū)，有的跟風(fēng)做文創(chuàng)，產(chǎn)品同質(zhì)化、設(shè)計(jì)粗糙；有的資源配置錯(cuò)位，把資金投向包裝、宣傳、場(chǎng)面，卻不愿在優(yōu)化流程、改善候診條件、提升溝通質(zhì)量上下功夫；還有的將文化建設(shè)壓力轉(zhuǎn)嫁給一線醫(yī)護(hù)人員，增加額外負(fù)擔(dān)。這些做法本末倒置，偏離了醫(yī)療文化建設(shè)的初衷，對(duì)此必須保持警惕，杜絕形式主義傾向。

說(shuō)到底，醫(yī)院加強(qiáng)文化建設(shè)，本質(zhì)上是為了提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、有溫度的健康服務(wù)。多體察患者的真實(shí)所需、多一些精益求精的做事態(tài)度，把更多精力放在改善就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化診療流程、增進(jìn)醫(yī)患互信等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，正是醫(yī)院文化建設(shè)的初心與歸宿。（李康尼）