在節(jié)前春運(yùn)高峰來臨之際，我市交通運(yùn)輸部門通過精準(zhǔn)對接、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化保障等多措并舉，全力護(hù)航重點(diǎn)群體平安便捷返鄉(xiāng)返崗。截至目前，全市已累計(jì)開行“點(diǎn)對點(diǎn)”務(wù)工返鄉(xiāng)包車37趟次，安全運(yùn)送務(wù)工人員近2000人次，有效解決了務(wù)工群體集中返鄉(xiāng)難、轉(zhuǎn)乘累的問題。

針對務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗出行難題，市水陸運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心主動(dòng)組織轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)摸排需求，引導(dǎo)包車企業(yè)開通專線，實(shí)現(xiàn)從“廠門”到“家門”的無縫銜接，讓務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)過年。

為進(jìn)一步保障重點(diǎn)群體出行順暢，市綜合客運(yùn)樞紐站近期推出三項(xiàng)貼心服務(wù)：設(shè)立老年人、殘疾人、退役軍人等重點(diǎn)群體專屬售票窗口，減少其排隊(duì)等候時(shí)間，提供更人性化的服務(wù)；優(yōu)化線上購票渠道，針對農(nóng)民工、學(xué)生等批量購票需求，簡化流程、開通團(tuán)體通道；常態(tài)化設(shè)置志愿服務(wù)崗，組織志愿者為旅客提供咨詢引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、購票協(xié)助等暖心幫助，讓春運(yùn)旅途洋溢濃濃暖意。

全市交通運(yùn)輸部門將繼續(xù)以旅客需求為導(dǎo)向，持續(xù)細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)品質(zhì)與效率，全力保障春運(yùn)期間道路客運(yùn)安全、有序、暢通，確保每一位旅客都能平安、舒心、便捷出行。（融媒記者　羅煒）

編輯：嚴(yán)逸亭